গোপনীয়তার নীতি

১. আমরা কারা

SeeWider (“আমরা”) এই বিপণন ওয়েবসাইট ও এর সঙ্গে যুক্ত SeeWider পণ্যটি চালায়। দুই জায়গা থেকেই সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক আমরা, যদি না অন্য কিছু বলি।

২. আমরা কী তথ্য নিই

আমরা তিনটি ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য নিই:

যোগাযোগ ফর্ম: এই সাইটের যোগাযোগ ফর্মটি পাঠালে আমরা আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানা ও বার্তাটি নিই, সঙ্গে অনুরোধের IP ঠিকানা (যা শুধু অপব্যবহার ঠেকাতে ব্যবহার হয়)।

পরিসংখ্যান: কুকির পটিতে আপনি পরিসংখ্যানে সম্মতি দিলে আমরা Google Tag Manager ও Google Analytics দিয়ে সাধারণ ওয়েব-পরিসংখ্যানের ঘটনা নিই — কোন পাতা দেখা হয়েছে, আনুমানিক অবস্থান, যন্ত্র, ব্রাউজার আর একটি ছদ্মনাম পরিচয়। সম্মতি না দিলে এই ঘটনাগুলি নেওয়া হয় না।

মোবাইল অ্যাপের ব্যবহার: আপনি SeeWider অ্যাপ ব্যবহার করলে অ্যাপটি নির্দিষ্ট কাজগুলো লিখে রাখে — যেমন একটি বোর্ড খোলা, একজন মানুষ বা একটি ছবি যোগ করা, আমন্ত্রণ পাঠানো বা আপগ্রেড পর্দা দেখা — সঙ্গে সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং অ্যাপের ভাষা। এটি কখনও আপনার বোর্ডের নাম, তারিখ, নোট বা ছবি পাঠায় না, আপনার পর্দা রেকর্ড করে না এবং আপনার অবস্থান নির্ণয় করে না। অ্যাপটি উন্নত করার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে (ধারা ৬(১)(চ)) আমরা এটি ব্যবহার করি, যাতে বুঝতে পারি অ্যাপের কোন অংশ মানুষকে সাহায্য করে আর কোথায় তাঁরা আটকে যান।

যুক্ত পণ্যে অ্যাকাউন্ট: যুক্ত পণ্যটিতে SeeWider অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, একটি এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড, আর আপনার বানানো গ্রাফ, লেখা ও অন্যান্য বিষয় নিই।

৩. আইনি ভিত্তি

আমরা নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি (GDPR ধারা ৬):

সম্মতি (ধারা ৬(১)(ক)) — পরিসংখ্যানের কুকির জন্য, আর ভবিষ্যতে আপনি যদি কোনো বিপণন ইমেল নিতে রাজি হন তার জন্য।

চুক্তি পালন (ধারা ৬(১)(খ)) — আপনার খোলা SeeWider অ্যাকাউন্টটি চালাতে, আপনার বানানো বিষয় সংরক্ষণসহ।

বৈধ স্বার্থ (ধারা ৬(১)(চ)) — যোগাযোগ ফর্মে পাঠানো বার্তা সামলাতে, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার ঠেকানোর ব্যবস্থার জন্য (গতির সীমা, নথি রাখা), আর সেবা চালাতে দরকারি সামগ্রিক কারিগরি নথির জন্য।

৪. আমরা কত দিন আপনার তথ্য রাখি

যোগাযোগ ফর্মের বার্তা: বার্তার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ২৪ মাস, তারপর মুছে ফেলা হয় — যদি না বার্তাটি এমন কোনো চলমান বিষয়ের অংশ হয় যার জন্য বেশি দিন রাখা দরকার।

পরিসংখ্যান: Google Analytics-এ ঠিক করা মেয়াদ (এখন ১৪ মাস) আর আপনার সম্মতির অধীন — সম্মতি তুলে নিলে নতুন করে নেওয়া বন্ধ হয়, তবে আগের সম্মতিতে যেসব ঘটনা নেওয়া হয়ে গেছে সেগুলি মোছে না।

অ্যাকাউন্টের তথ্য: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট আছে ততদিন। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও তার সঙ্গের বিষয় মুছে ফেলি, তবে ঘূর্ণায়মান ব্যাকআপ আরও ৯০ দিনের মধ্যে সরে যায়, আর আইনত রাখতে বাধ্য এমন নথি বাদ থাকে।

প্রশাসনিক প্রবেশের নথি: আমাদের দলের কেউ প্রশাসনিক সরঞ্জাম দিয়ে কোনো অ্যাকাউন্ট বা বোর্ডে কাজ করলে — প্ল্যান বদলানো, অ্যাকাউন্ট বা বোর্ড মোছা — আমরা লিখে রাখি কে করল, কী করল, কোন অ্যাকাউন্ট বা বোর্ড নিয়ে করল, আর কখন করল। এই নথি আমরা ৬ মাস রাখি, তারপর মুছে ফেলি। এগুলি আছে যাতে আপনার তথ্যের কী হলো সেই প্রশ্নের একটি উত্তর থাকে।

৫. সেবাদাতা (তথ্য-প্রক্রিয়াকারী)

নিচের সেবাদাতাদের সঙ্গে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি; তারা লিখিত শর্তে আমাদের হয়ে তা ব্যবহার করে আর সেই ভূমিকাতেই সীমাবদ্ধ থাকে। প্রতিটি ঘর বলে সেবাদাতা আমাদের জন্য কী করে আর তার কাছে কোন ব্যক্তিগত তথ্য পৌঁছায়।

Hetzner

যুক্ত পণ্যটির পেছনের সার্ভার ও ডেটাবেস চালায়।

যা পায়: আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু আছে সব: আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনার বোর্ড, আর সেখানকার মানুষ ও ছবি।

Cloudflare R2

পণ্য ও এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার করা ছবির ফাইল রাখে।

যা পায়: কোনো বোর্ডে আপলোড করা প্রতিটি ছবি, যাঁরা পণ্যটির ব্যবহারকারী নন তাঁদের ছবিসহ, আর ব্লগে প্রকাশিত ছবিগুলি।

OpenAI

বোর্ডের সহকারীটিকে চালায়।

যা পায়: আপনি সহকারীকে যা লেখেন, সঙ্গে সে যে বোর্ডে কাজ করছে সেখানকার মানুষের নাম ও বিবরণ। আপনি সহকারী ব্যবহার না করলে কিছুই পাঠানো হয় না। লেখার বদলে সহকারীর সঙ্গে কথা বললে, রেকর্ডিংটি লিখিত রূপে রূপান্তরের জন্য পাঠানো হয় এবং রাখা হয় না।

TypeSafe AI

অনুমান করে নতুন এন্ট্রিটি কী এবং নামটি কোন লিঙ্গের।

যা পায়: কাউকে যোগ করার সময় আপনি যে নামটি টাইপ করেন, এবং — Instagram থেকে আমদানি করার সময় — সেই প্রোফাইলের প্রকাশ্য বায়ো। বোর্ডের আর কিছুই পাঠানো হয় না, এবং উত্তরটি কেবল সেই ঘরগুলিই পূরণ করে যেগুলিতে আপনি হাত দেননি।

Google Gemini

সোশ্যাল মিডিয়া থেকে ইমপোর্ট লিঙ্গ ছাড়া এলে, প্রোফাইল ছবি দেখে সেই ব্যক্তির লিঙ্গ অনুমান করে।

যা পায়: যাঁকে ইমপোর্ট করা হচ্ছে তাঁর প্রোফাইল ছবি — সাধারণত আপনি ছাড়া অন্য কেউ — আর কিছুই না: কোনো নাম নয়, কোনো বোর্ড নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের কিছুই নয়। কেবল তখনই পাঠানো হয় যখন ইমপোর্ট একটি ছবি আনে এবং লিঙ্গ এখনও ফাঁকা থাকে।

Bright Data

আপনি কোনো সোশ্যাল প্রোফাইল বোর্ডে আনলে সেটি এনে দেয়।

যা পায়: আপনি যে প্রোফাইলের ঠিকানা আনছেন — যা সাধারণত আপনি ছাড়া অন্য কারও — আর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কিছুই নয়।

Sentry

ত্রুটি লিখে রাখে যাতে আমরা তা খুঁজে ঠিক করতে পারি।

যা পায়: সমস্যাটির কারিগরি বিবরণ, আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় ও অনুরোধের পরিচয়সহ। ত্রুটির সঙ্গে চলে আসা কোনো নথির লাইনে সেই মুহূর্তের অন্য তথ্যও থাকতে পারে।

Expo

মোবাইল অ্যাপে পুশ বিজ্ঞপ্তি পৌঁছে দেয়।

যা পায়: আপনার যন্ত্রের পুশ টোকেন আর বিজ্ঞপ্তির লেখা, যাতে কোনো বোর্ড বা সেখানকার কোনো মানুষের নাম থাকতে পারে।

RevenueCat and Google Play

মোবাইল অ্যাপে সাবস্ক্রিপশন ও কেনাকাটা সামলায়।

যা পায়: আপনার কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়ের সঙ্গে বাঁধা, আর দোকানের লেনদেনটি।

PostHog

মোবাইল অ্যাপ কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা মাপে, যাতে আমরা দেখতে পারি কী মানুষকে সাহায্য করে আর কোথায় তাঁরা আটকে যান। ইউরোপীয় ইউনিয়নে রাখা হয়।

যা পায়: অ্যাপের ভেতরের নির্দিষ্ট কাজ (যেমন একজন মানুষ যোগ করা বা আমন্ত্রণ পাঠানো), কখন ঘটেছে, আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং অ্যাপের ভাষা। কখনও আপনার বোর্ডের বিষয়বস্তু নয়, কোনো পর্দা রেকর্ডিং নয়, কোনো অবস্থান নয়।

Google (Sign-In)

আপনি “Google দিয়ে সাইন ইন” বাছলে আপনার পরিচয় যাচাই করে।

যা পায়: Google-এর দেওয়া সাইন ইন টোকেন, যা থেকে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, নাম ও প্রোফাইলের ছবি পড়ি। শুধু আপনি ওই বোতামটি ব্যবহার করলেই।

Resend

আমরা আপনাকে যে ইমেল পাঠাই তা পৌঁছে দেয় — অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট আর যোগাযোগ ফর্মের উত্তর।

যা পায়: আপনার ইমেল ঠিকানা আর আমাদের পাঠানো বার্তার লেখা।

Google Tag Manager and Google Analytics

এই ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা মাপে, শুধু আপনি সম্মতি দেওয়ার পরেই।

যা পায়: পরিসংখ্যানের ঘটনা, আপনার IP ঠিকানা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান, আর একটি ছদ্মনাম পরিচয়।

Google reCAPTCHA

যোগাযোগ ফর্মটিকে স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার থেকে বাঁচায়। শুধু যোগাযোগের পাতায় লোড হয়।

যা পায়: ফর্ম পাঠানোর টোকেন, আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের সাধারণ বিবরণ, আর একটি ছোট মিথস্ক্রিয়ার সংকেত যা দিয়ে বোঝা হয় পাঠানোটি কতটা স্প্যামের মতো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আর বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য-ব্যবসায়ীদের সঙ্গে ভাগও করি না।

৬. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রক্রিয়াকারী (বিশেষত Google) তুরস্ক ও ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে। এমন কোনো দেশে তথ্য গেলে আমরা গ্রহীতার সনদ এবং প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা আইনে অনুমোদিত আদর্শ চুক্তিমূলক ধারা বা সমমানের রক্ষাকবচের উপর নির্ভর করি।

৭. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার এই অধিকার থাকতে পারে: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা; ভুল তথ্য শোধরানো; আপনার তথ্য মুছে ফেলা (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”); কিছু ব্যবহার সীমিত করা বা তাতে আপত্তি করা; আপনার তথ্য বহনযোগ্য রূপে পাওয়া; যেকোনো সময় সম্মতি তুলে নেওয়া (যা সম্মতির উপর দাঁড়িয়ে আছে তার জন্য); আর আপনার স্থানীয় তথ্য-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করা।

এসব অধিকারের কোনোটি কাজে লাগাতে ১৩ নম্বর অংশের ঠিকানায় আমাদের লিখুন। অ্যাকাউন্টধারীরা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল থেকে লিখে সাধারণ রপ্তানি ও মোছার অনুরোধও করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

৮. কুকি

আমরা অল্প কয়েকটি কুকি ব্যবহার করি, যেগুলি আমাদের কুকি নীতিতে তালিকাভুক্ত ও বর্ণিত। কুকির পটি দিয়ে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি দিতে, না করতে বা বদলাতে পারেন।

৯. নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা শিল্পমান ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যার মধ্যে আছে এনক্রিপ্ট করা পরিবহন (HTTPS), উৎপাদন ব্যবস্থায় সীমিত প্রবেশ, আর নিরীক্ষার নথি। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তবে আমরা ঝুঁকি কম রাখতে আর কোনো ঘটনা জানলে দ্রুত সাড়া দিতে কাজ করি।

১০. শিশু

SeeWider ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। ওই বয়সের কম কারও কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য নিই না। যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের জানান, আমরা তা মুছে দেব।

১১. বোর্ডে থাকা যাঁরা ব্যবহারকারী নন

বোর্ডে লেখা মানুষদের বেশির ভাগই কখনও অ্যাকাউন্ট খোলেননি। তাঁদের পরিবারের কেউ নাম, তারিখ, সম্পর্ক এবং প্রায়ই একটি ছবি লিখে রেখেছেন। এই অংশটি আপনাকে নিয়ে নয়, তাঁদের নিয়ে।

কিছু এন্ট্রিতে একটি ফোন নম্বর বা ওয়েব লিংকও থাকে, যদি বোর্ড যিনি বানিয়েছেন তিনি তা যোগ করেন। এগুলো এন্ট্রির বাকি অংশের সঙ্গেই রাখা হয় এবং একইভাবে ব্যবহার করা হয়।

এই নথি ব্যক্তিগত। একটি বোর্ড কেবল সেই অ্যাকাউন্ট দেখতে পায় যার মালিকানায় সেটি আছে, আর সেই অ্যাকাউন্ট যাঁদের আমন্ত্রণ জানায় বা শেয়ার-লিংক দেয় তাঁরা — আর কেউ নয়। বোর্ড প্রকাশ করা হয় না, তালিকাভুক্ত হয় না, সার্চ ইঞ্জিনও সেগুলো সূচিবদ্ধ করে না। প্রোফাইল বানাতে, বিজ্ঞাপন দেখাতে বা কাউকে কিছু বেচতে আমরা বোর্ডের লেখা পড়ি না।

আমরা এই তথ্য বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে রাখি: নিজের পরিবারের আর নিজের জীবনের মানুষদের একটা হিসাব রাখা স্বাভাবিক ইচ্ছে, আর তার একটি ব্যক্তিগত নথি সেখানে থাকা মানুষদের স্বার্থকে ছাপিয়ে যায় না। বোর্ডে লেখা কেউ যদি মারা গিয়ে থাকেন, বেশির ভাগ দেশে তথ্যসুরক্ষা আইন আর তাঁর ক্ষেত্রে খাটে না।

বোর্ডে থাকা প্রত্যেককে আলাদা করে জানাতে আমরা চিঠি লিখি না। যা লেখা আছে তা থেকে সাধারণত তাঁদের কাছে পৌঁছনোর উপায় থাকে না — নাম আর জন্মসাল কোনো ঠিকানা নয় — আর উপায় খুঁজতে গেলে সেই ভুক্তিতে যা আছে তার চেয়ে বেশি তথ্য তাঁদের সম্পর্কে জোগাড় করতে হবে। প্রত্যেককে জানানো যখন অসম্ভব বা অসঙ্গত পরিশ্রমের ব্যাপার, তখন আইন এটি অনুমোদন করে, আর এখানে তা-ই।

আপনি যদি কারও বোর্ডে থাকেন এবং না থাকতে চান, [email protected]এ লিখুন — যে নামে আপনি সম্ভবত লেখা আছেন সেটি আর সঠিক ভুক্তিটি খুঁজে পেতে সাহায্য করে এমন যেকোনো কিছু জানিয়ে। আমরা সেটি খুঁজে বের করব, ছবি-সহ মুছে দেব, আর কাজ হয়ে গেলে আপনাকে জানাব। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লাগবে না, কে আপনাকে যোগ করেছে তা বলারও দরকার নেই, আর আপনি না বললে আমরা আপনার বার্তা তাঁকে পৌঁছে দেব না।

একটি সুবিধার কথা আলাদা করে বলা দরকার। ব্যবহারকারী চাইলে কোনো প্রকাশ্য সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বোর্ডে আনতে পারেন; তখন আমরা সেই প্রকাশ্য পাতাটি ৫ নম্বর অংশে উল্লেখ করা সরবরাহকারীর মাধ্যমে আনি এবং তাতে যা দেখা যায় — নাম, ছবি আর প্রকাশ্য পরিচিতি — তাঁর ব্যক্তিগত বোর্ডে কপি করি। কিছুই পোস্ট হয় না, কাউকে ফলো করা হয় না, কোনো বার্তা পাঠানো হয় না, আর অন্য কোথাও কোনো কপি আমরা রাখি না।

১২. ব্রাউজার এক্সটেনশন

SeeWider একটি ঐচ্ছিক ব্রাউজার এক্সটেনশন দেয়, SeeWider Importer, যা আপনি যে পাতাটি দেখছেন তাতে থাকা কোনো ইনস্টাগ্রাম প্রোফাইল আপনার নিজের SeeWider গ্রাফে নিয়ে আসে। এটি বসানো ও ব্যবহার করা পুরোপুরি আপনার ইচ্ছা।

আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে রাখা হয়: এক্সটেনশনটি আপনার SeeWider ব্যক্তিগত প্রবেশের টোকেন, আপনার বেছে নেওয়া পূর্বনির্ধারিত গ্রাফ, আর আপনার গ্রাফ, লেবেল ও নোডের একটি স্থানীয় ছবি ব্রাউজারের এক্সটেনশন সংরক্ষণে (chrome.storage.local) রাখে। আমরা এগুলি পাই না, আমাদের সার্ভারেও রাখি না — আপনি এক্সটেনশনটি সরানো বা তার তথ্য মোছার আগ পর্যন্ত সেগুলি আপনার যন্ত্রেই থাকে।

আমাদের API-তে পাঠানো হয়: আপনি “আনুন” চাপলে এক্সটেনশনটি আপনার প্রবেশের টোকেন (অনুরোধটির পরিচয় দিতে) আর আনা মানুষটির নাম, প্রোফাইলের ছবি, পরিচিতি ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীর নাম HTTPS-এ api.seewider.com-এ পাঠায়, যাতে আমরা আপনার গ্রাফে আপনার চাওয়া নোডটি বানাতে পারি। ওই নোডটি তখন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের অংশ হয়ে যায় আর উপরের মেয়াদ ও অধিকারের অংশগুলির অধীন হয়।

এক্সটেনশনটি api.seewider.com ছাড়া অন্য কোনো সার্ভারের সঙ্গে কথা বলে না। এতে কোনো পরিসংখ্যান বা নজরদারি নেই, আর এটি যে তথ্য সামলায় তা আমরা বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনার SeeWider অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত প্রবেশের টোকেনটি মুছে দিয়ে আপনি যেকোনো সময় এর প্রবেশাধিকার তুলে নিতে পারেন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তার প্রশ্নে বা ৭ নম্বর অংশের কোনো অধিকার কাজে লাগাতে এই সাইটের যোগাযোগ ফর্মে বা [email protected]এ লিখে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, তবে আপনার জাতীয় তথ্য-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করারও অধিকার আছে। আপনি যদি তুরস্কে থাকেন, তবে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষ হলো ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK)।