আপনার তথ্য মুছুন
এই পাতাটি বলে কীভাবে আপনার SeeWider অ্যাকাউন্ট মুছবেন, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেই নির্দিষ্ট তথ্য কীভাবে মুছবেন — কী সরে যায়, আমরা কী রাখি, আর কাজটিতে কত সময় লাগে।
মোছার অনুরোধ কীভাবে করবেন
SeeWider মোবাইল অ্যাপে: প্রোফাইল খুলুন, একদম নিচে যান, “অ্যাকাউন্ট মুছুন” চাপুন আর নিশ্চিত করুন। ওয়েবে app.seewider.com-এ প্রোফাইল খুলে “অ্যাকাউন্ট মুছুন” অংশ থেকেও এটি করা যায়।
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]এ “Delete my account” বিষয় দিয়ে ইমেল করুন, আমরা অনুরোধটি দেখব।
কী মুছে যায়
আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল (নাম, ইমেল, অবতার), আপনার সব বোর্ড আর সেখানকার মানুষ, সংযোগ, ছবি ও নোট, আপনার API টোকেন, ডিভাইস/পুশের নিবন্ধন আর বিজ্ঞপ্তির পছন্দ।
আমরা কী রাখি
আর্থিক, কর ও হিসাবরক্ষণের নথির প্রয়োজনে আমরা আপনার প্ল্যান ও বিলিংয়ের ইতিহাস (সাবস্ক্রিপশনের নথি ও প্ল্যান বদল) রাখি। মুছে ফেলা ব্যক্তিগত প্রোফাইল ছাড়াই এগুলি রাখা হয়।
কত সময় লাগে
আপনি মোছার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যায় আর ১৪ দিনের ছাড়ের সময়ে ঢোকে, যার মধ্যে আবার লগ ইন করে আপনি এটি বাতিল করে ফিরিয়ে আনতে পারেন।
ছাড়ের সময় শেষ হলে অ্যাকাউন্ট ও তার বিষয়বস্তু চিরতরে মুছে যায়। আমাদের ঘূর্ণায়মান ব্যাকআপে থেকে যাওয়া অনুলিপি আরও ৯০ দিনের মধ্যে সরে যায়।
অ্যাকাউন্ট না মুছেই নির্দিষ্ট তথ্য মোছা
তথ্য সরাতে পুরো অ্যাকাউন্ট মোছার দরকার নেই। SeeWider অ্যাপে — বা ওয়েবে app.seewider.com-এ — আপনি যেকোনো সময় আলাদা আলাদা জিনিস নিজেই মুছতে পারেন:
বোর্ড মুছুন: বোর্ডের মেনু খুলুন, একে ময়লার ঝুড়িতে পাঠান, তারপর “চিরতরে মুছুন” বাছুন। ঝুড়ির বোর্ডগুলি ৭ দিন পরে নিজে থেকেই চিরতরে সরে যায়। বোর্ড মুছলে তার মানুষ, সংযোগ, ছবি ও নোটও সরে যায়।
অন্য তথ্য সরান: প্রোফাইল থেকে আপনার ছবি (অবতার) মুছুন, API টোকেন বাতিল করুন, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে কোনো ডিভাইসের পুশ নিবন্ধন সরান, আর বোর্ডের ভাগ করার সেটিংস থেকে সর্বজনীন লিংক মুছুন।
এই মোছাগুলি সঙ্গে সঙ্গে কাজ করে আর আপনার অ্যাকাউন্টের বাকি অংশে হাত দেয় না। প্ল্যান ও বিলিংয়ের ইতিহাস উপরে বলা মতোই রাখা হয়।
সাবস্ক্রিপশন আলাদা করে বাতিল করুন
অ্যাকাউন্ট মুছলে টাকা দেওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আপনি যদি Google Play-র মাধ্যমে SeeWider Plus নিয়ে থাকেন, তবে Google Play-তেই সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল করুন, নইলে আপনার কাছ থেকে টাকা কাটা চলতে পারে।
প্রশ্ন
অ্যাকাউন্ট মোছা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে এই সাইটের যোগাযোগ ফর্মে বা [email protected]এ লিখে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
SeeWider তুরস্ক থেকে তৈরি ও পরিচালিত হয়, তাই এই পাতাগুলি তুর্কি আইনের অধীন। আপনি যে দেশে থাকেন সেখানকার আইন যদি আপনাকে তথ্যসুরক্ষা বা ভোক্তা হিসেবে আরও বেশি অধিকার দেয়, সেই অধিকারগুলি আপনার ক্ষেত্রে বহাল থাকে — [email protected] ঠিকানায় লিখুন, যে নিয়ম আপনাকে বেশি রক্ষা করে সেই অনুযায়ী আমরা উত্তর দেব।