Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

SeeWider ("noi") gestisce questo sito e il prodotto SeeWider collegato. Agiamo come titolare del trattamento per i dati personali raccolti attraverso entrambi, salvo diversa indicazione.

2. I dati che raccogliamo

Raccogliamo dati personali in tre contesti:

Modulo di contatto: quando invii il modulo di contatto di questo sito raccogliamo l'indirizzo email e il testo del messaggio che scrivi, insieme all'indirizzo IP della richiesta (usato solo per limitare gli abusi).

Statistiche: se dai il consenso alle statistiche nel banner dei cookie, raccogliamo i normali eventi di analisi web tramite Google Tag Manager e Google Analytics — pagine viste, posizione approssimativa, dispositivo, browser e un identificativo pseudonimo. Se non dai il consenso, questi eventi non vengono raccolti.

Uso dell'app mobile: quando usi l'app SeeWider, registra azioni precise — come aprire una bacheca, aggiungere una persona o una foto, inviare un invito o vedere la schermata di upgrade — insieme all'ora, al tuo identificativo di account e alla lingua dell'app. Non invia mai i nomi, le date, le note o le foto delle tue bacheche, non registra il tuo schermo e non determina la tua posizione. Lo usiamo, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare l'app (art. 6, par. 1, lett. f), per capire quali parti dell'app aiutano le persone e dove si bloccano.

Account sul prodotto collegato: quando crei un account SeeWider sul prodotto collegato raccogliamo il tuo indirizzo email, una password cifrata, e i grafi, gli articoli e gli altri contenuti che scegli di creare.

3. Base giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):

Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) — per i cookie statistici, e per eventuali email di marketing se in futuro sceglierai di riceverle.

Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) — per far funzionare l'account SeeWider che hai creato, compresa la conservazione dei contenuti che produci.

Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) — per gestire i messaggi che invii dal modulo di contatto, per le misure di sicurezza e antiabuso (limiti di frequenza, registri) e per tenere le scritture tecniche aggregate necessarie a far funzionare il servizio.

4. Per quanto conserviamo i tuoi dati

Messaggi dal modulo di contatto: conservati fino a 24 mesi dalla data del messaggio, poi eliminati, salvo che il messaggio faccia parte di una questione in corso che richieda una conservazione più lunga.

Statistiche: soggette al periodo di conservazione configurato in Google Analytics (attualmente 14 mesi) e al tuo consenso — revocare il consenso ferma le raccolte future ma non cancella gli eventi già raccolti in base al consenso precedente.

Dati dell'account: conservati finché il tuo account esiste. Quando elimini l'account, eliminiamo l'account e i contenuti associati entro 30 giorni, salvo i backup che escono dalla rotazione entro ulteriori 90 giorni e salvo ciò che siamo tenuti per legge a conservare.

Registri degli accessi amministrativi: quando una persona del nostro team interviene su un account o su una bacheca con gli strumenti di amministrazione — cambiando un piano, eliminando un account o una bacheca — annotiamo chi è stato, che cosa ha fatto, quale account o bacheca riguardava e quando. Teniamo quei registri per 6 mesi, poi li eliminiamo. Esistono perché una domanda su che fine hanno fatto i tuoi dati abbia una risposta.

5. Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Condividiamo dati personali con i fornitori qui sotto, che li trattano per nostro conto secondo accordi scritti che li limitano a quel ruolo. Ogni voce dice che cosa fa il fornitore per noi e quali dati personali riceve.

Hetzner

Fa girare i server e il database dietro al prodotto collegato.

Riceve: Tutto ciò che sta nel tuo account: il tuo indirizzo email, le tue bacheche, e le persone e le fotografie che contengono.

Cloudflare R2

Conserva i file immagine usati dal prodotto e da questo sito.

Riceve: Ogni fotografia caricata su una bacheca, comprese le fotografie di persone che non usano il prodotto, e le immagini pubblicate sul blog.

OpenAI

Fa funzionare l'assistente delle bacheche.

Riceve: Il messaggio che scrivi all'assistente, insieme ai nomi e ai dettagli delle persone sulla bacheca su cui sta lavorando. Non viene mandato nulla se non usi l'assistente. Se parli all'assistente invece di scrivere, la registrazione viene inviata per la trascrizione e non viene conservata.

TypeSafe AI

Indovina che cos’è una nuova voce e a quale sesso corrisponde un nome.

Riceve: Il nome che digiti mentre aggiungi qualcuno e — quando importi da Instagram — la bio pubblica di quel profilo. Nient’altro della bacheca viene inviato, e la risposta riempie solo i campi che non hai toccato.

Google Gemini

Indovina il sesso di una persona dalla sua foto profilo quando un'importazione dai social arriva senza questo dato.

Riceve: La foto profilo della persona importata — di solito qualcuno diverso da te — e nient'altro: nessun nome, nessuna bacheca, niente sul tuo account. Viene inviata solo quando un'importazione porta una foto e il sesso è ancora vuoto.

Bright Data

Recupera un profilo social pubblico quando ne importi uno in una bacheca.

Riceve: L'indirizzo del profilo che stai importando — che di solito riguarda qualcuno diverso da te — e niente sul tuo account.

Sentry

Registra gli errori così possiamo trovarli e correggerli.

Riceve: I dettagli tecnici del guasto, con l'identificativo del tuo account e quello della richiesta. Una riga di registro finita dentro l'errore può contenere altri dati presenti nel momento in cui è andato storto.

Expo

Consegna le notifiche push all'app mobile.

Riceve: Il token push del tuo dispositivo e il testo della notifica, che può contenere il nome di una bacheca o di una persona che ci sta sopra.

RevenueCat and Google Play

Gestisce abbonamenti e acquisti nell'app mobile.

Riceve: Lo stato dei tuoi acquisti e del tuo abbonamento, legato all'identificativo del tuo account, e la transazione dello store.

PostHog

Misura come viene usata l'app mobile, per capire cosa aiuta le persone e dove si bloccano. Ospitato nell'UE.

Riceve: Azioni precise nell'app (come aggiungere una persona o inviare un invito), quando sono avvenute, il tuo identificativo di account e la lingua dell'app. Mai il contenuto delle tue bacheche, nessuna registrazione dello schermo e nessuna posizione.

Google (Sign-In)

Verifica la tua identità quando scegli "Accedi con Google".

Riceve: Il token di accesso rilasciato da Google, da cui leggiamo il tuo indirizzo email, il nome e la foto del profilo. Solo quando usi quel pulsante.

Resend

Consegna le email che ti mandiamo — verifica dell'account, reimpostazione della password e risposte dal modulo di contatto.

Riceve: Il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio che mandiamo.

Google Tag Manager and Google Analytics

Misura come viene usato questo sito, solo dopo che hai dato il consenso.

Riceve: Eventi statistici, posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP, e un identificativo pseudonimo.

Google reCAPTCHA

Protegge il modulo di contatto dagli abusi automatici. Caricato solo sulla pagina dei contatti.

Riceve: Il token di invio del modulo, il tuo indirizzo IP, dettagli di base sul browser e un piccolo segnale di interazione usato per stimare quanto l'invio somigli a spam.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con inserzionisti o intermediari di dati.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri responsabili (in particolare Google) hanno sede fuori dalla Türkiye e dallo Spazio economico europeo. Quando i dati vengono trasferiti in un paese del genere, ci basiamo sulle certificazioni del destinatario e sulle Clausole contrattuali standard o su garanzie equivalenti approvate dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.

7. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di: accedere ai dati personali che abbiamo su di te; correggere dati inesatti; cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio"); limitare od opporti a certi trattamenti; ricevere i tuoi dati in un formato portabile; revocare il consenso in qualsiasi momento (per i trattamenti che si basano sul consenso); e presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici all'indirizzo nella sezione 13. Chi ha un account può anche chiedere l'esportazione o l'eliminazione di base scrivendo dall'indirizzo email associato all'account. Rispondiamo entro 30 giorni.

8. Cookie

Usiamo un piccolo numero di cookie, elencati e descritti nella nostra Cookie Policy. Puoi dare, rifiutare o cambiare le tue scelte sui cookie in qualsiasi momento dal banner dei cookie.

9. Sicurezza

Usiamo misure standard del settore per proteggere i dati personali, fra cui il trasporto cifrato (HTTPS), l'accesso limitato ai sistemi di produzione e i registri di controllo. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lavoriamo per tenere bassi i rischi e per reagire in fretta se veniamo a conoscenza di un incidente.

10. Minori

SeeWider non si rivolge a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da chi ha meno di quell'età. Se pensi che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici e li elimineremo.

11. Le persone su una bacheca che non sono utenti

La maggior parte delle persone registrate su una bacheca non si è mai iscritta. Qualcuno della loro famiglia ne ha inserito il nome, le date, il grado di parentela e spesso una fotografia. Questa sezione riguarda loro, non te.

Alcune schede contengono anche un numero di telefono o un link, se chi ha creato la bacheca ha scelto di aggiungerlo. Sono conservati con il resto della scheda e trattati allo stesso modo.

Il registro è privato. Una bacheca è visibile solo all'account che la possiede e alle persone che quell'account invita o a cui consegna un link di condivisione, e a nessun altro. Le bacheche non vengono pubblicate, non vengono elencate e non vengono indicizzate dai motori di ricerca. Non leggiamo ciò che contengono per costruire profili, per fare pubblicità o per vendere qualcosa a chiunque.

Conserviamo queste informazioni sulla base del legittimo interesse: tenere traccia della propria famiglia e delle persone della propria vita è un desiderio ordinario, e un registro privato non prevale sugli interessi di chi vi compare. Se una persona registrata su una bacheca è deceduta, nella maggior parte dei paesi la normativa sulla protezione dei dati non le si applica più.

Non scriviamo a ciascuna persona presente su una bacheca per avvisarla. Di solito da ciò che è scritto non c'è modo di raggiungerla — un nome e un anno di nascita non sono un indirizzo — e trovarne uno significherebbe raccogliere su di lei più di quanto la scheda stessa contenga. La legge lo consente quando informare ogni singola persona sarebbe impossibile o richiederebbe uno sforzo sproporzionato, ed è questo il caso.

Se sei sulla bacheca di qualcuno e preferiresti non esserci, scrivi a [email protected] indicando il nome con cui probabilmente risulti e qualunque cosa ci aiuti a trovare la scheda giusta. La troveremo, la cancelleremo insieme a eventuali fotografie e ti avviseremo a cose fatte. Rispondiamo entro 30 giorni. Non ti serve un account, non devi dirci chi ti ha aggiunto e non gireremo il tuo messaggio a quella persona a meno che tu non ce lo chieda.

Una funzione merita di essere citata a parte. Chi usa il prodotto può importare in una bacheca un profilo social pubblico; quando accade, recuperiamo quella pagina pubblica tramite il fornitore indicato nella sezione 5 e copiamo ciò che mostra — il nome, l'immagine e la biografia pubblica — nella sua bacheca privata. Non viene pubblicato nulla, non viene seguito nessuno, non viene inviato alcun messaggio e non ne conserviamo copia altrove.

12. Estensione per il browser

SeeWider offre un'estensione facoltativa per il browser, SeeWider Importer, che importa un profilo Instagram mostrato nella pagina che stai guardando dentro un grafo SeeWider tuo. Installarla e usarla è del tutto facoltativo.

Conservato localmente nel tuo browser: l'estensione tiene il tuo token di accesso personale SeeWider, il grafo predefinito che hai scelto e una copia locale dei tuoi grafi, etichette e nodi nello spazio di archiviazione delle estensioni del browser (chrome.storage.local). Noi non li riceviamo né li conserviamo sui nostri server — restano sul tuo dispositivo finché non rimuovi l'estensione o non ne cancelli i dati.

Inviato alla nostra API: quando clicchi Importa, l'estensione manda il tuo token di accesso (per autenticare la richiesta) e il nome, la foto del profilo, la biografia e il nome utente Instagram della persona importata a api.seewider.com via HTTPS, così possiamo creare nel tuo grafo il nodo che hai chiesto. Quel nodo diventa parte dei dati del tuo account ed è soggetto alle sezioni sulla conservazione e sui diritti qui sopra.

L'estensione non contatta nessun host diverso da api.seewider.com. Non contiene statistiche né tracciamento, e non vendiamo né condividiamo i dati che tratta. Puoi revocarne l'accesso in qualsiasi momento eliminando il token di accesso personale dal tuo account SeeWider.

13. Contatti e reclami

Per domande sulla privacy o per esercitare uno dei diritti della sezione 7, scrivici tramite il modulo di contatto di questo sito o a [email protected].

Se vivi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati. Se vivi in Türkiye, l'autorità competente è l'Autorità per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK).