Hapus data Anda
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun SeeWider Anda, dan cara menghapus data tertentu tanpa menutup akun — apa yang dihapus, apa yang kami simpan, dan berapa lama prosesnya.
Cara meminta penghapusan
Di aplikasi seluler SeeWider: buka Profil, gulir ke bawah, ketuk “Hapus akun”, lalu konfirmasi. Anda juga bisa melakukannya di web pada app.seewider.com dengan membuka Profil dan memakai bagian “Hapus akun”.
Jika Anda tidak bisa mengakses akun, kirim email ke [email protected] dari alamat email yang terkait dengan akun Anda dengan subjek “Delete my account”, dan kami akan memprosesnya.
Apa yang dihapus
Akun dan profil Anda (nama, email, avatar), semua papan Anda beserta orang, hubungan, gambar, dan catatan di dalamnya, token API Anda, pendaftaran perangkat/notifikasi dorong, dan preferensi notifikasi.
Apa yang kami simpan
Kami menyimpan paket dan riwayat penagihan Anda (catatan langganan dan perubahan paket) sebagaimana diperlukan untuk catatan keuangan, pajak, dan akuntansi. Semuanya disimpan tanpa profil pribadi yang telah dihapus.
Berapa lama prosesnya
Saat Anda meminta penghapusan, akun Anda langsung dikunci dan memasuki masa tenggang 14 hari, yang selama itu Anda bisa membatalkannya dan memulihkan akun dengan masuk kembali.
Setelah masa tenggang berakhir, akun dan isinya dihapus selamanya. Salinan sisa di cadangan bergilir kami dihapus dalam 90 hari berikutnya.
Hapus data tertentu tanpa menghapus akun
Anda tidak perlu menghapus seluruh akun untuk membuang data. Di aplikasi SeeWider — atau di web pada app.seewider.com — Anda bisa menghapus tiap item sendiri kapan saja:
Menghapus papan: buka menu papan, pindahkan ke Sampah, lalu pilih Hapus selamanya. Papan di tempat sampah otomatis dan permanen dihapus setelah 7 hari. Menghapus papan juga menghapus orang, hubungan, gambar, dan catatan di dalamnya.
Membuang data lain: hapus foto profil (avatar) Anda dari Profil, cabut token API, hapus pendaftaran notifikasi dorong sebuah perangkat dengan mematikan notifikasi, dan hapus tautan berbagi publik mana pun dari pengaturan berbagi papan.
Penghapusan ini berlaku seketika dan tidak memengaruhi bagian lain akun Anda. Paket dan riwayat penagihan tetap disimpan seperti dijelaskan di atas.
Batalkan langganan secara terpisah
Menghapus akun tidak membatalkan langganan berbayar. Jika Anda berlangganan SeeWider Plus lewat Google Play, batalkan langganan di Google Play, kalau tidak Anda bisa terus ditagih.
Pertanyaan
Untuk pertanyaan apa pun tentang penghapusan akun, hubungi kami lewat formulir kontak di situs ini atau tulis ke [email protected].
SeeWider dibuat dan dijalankan dari Türkiye, sehingga halaman-halaman ini tunduk pada hukum Turki. Jika hukum di negara tempat Anda tinggal memberi Anda hak perlindungan data atau hak konsumen yang lebih luas, hak tersebut tetap berlaku bagi Anda — tulislah ke [email protected] dan kami akan menjawab menurut aturan yang lebih melindungi Anda.