Política de Privacidad

1. Quiénes somos

SeeWider («nosotros») opera este sitio web de presentación y el producto SeeWider vinculado. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en ambos, salvo que te indiquemos otra cosa.

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en tres situaciones:

Formulario de contacto: cuando envías el formulario de este sitio recogemos la dirección de correo y el mensaje que escribes, junto con la dirección IP de la petición (usada solo para limitar abusos).

Analítica: si das tu consentimiento para la analítica en el aviso de cookies, recogemos eventos de analítica web estándar mediante Google Tag Manager y Google Analytics: páginas vistas, ubicación aproximada, dispositivo, navegador y un identificador seudónimo. Si no consientes, esos eventos no se recogen.

Uso de la app móvil: cuando usas la app de SeeWider, registra acciones concretas —como abrir un tablero, añadir una persona o una foto, enviar una invitación o ver la pantalla de mejora de plan— junto con la hora, tu identificador de cuenta y el idioma de la app. Nunca envía los nombres, fechas, notas ni fotos de tus tableros, no graba tu pantalla y no determina tu ubicación. Lo usamos, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la app (art. 6.1.f), para entender qué partes de la app ayudan a las personas y dónde se atascan.

Cuenta en el producto vinculado: cuando creas una cuenta de SeeWider en el producto vinculado, recogemos tu dirección de correo, una contraseña cifrada y los grafos, artículos y demás contenido que decidas crear.

3. Base jurídica

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas (artículo 6 del RGPD):

Consentimiento (art. 6.1.a): para las cookies de analítica y para cualquier correo comercial si en el futuro te suscribes a alguno.

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): para operar la cuenta de SeeWider que creas, incluido el almacenamiento del contenido que generas.

Interés legítimo (art. 6.1.f): para gestionar los mensajes que envías por el formulario de contacto, para medidas de seguridad y prevención del abuso (límites de frecuencia, registros) y para mantener los registros técnicos agregados necesarios para prestar el servicio.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mensajes del formulario de contacto: se conservan hasta 24 meses desde la fecha del mensaje y luego se eliminan, salvo que el mensaje forme parte de un asunto en curso que exija conservarlo más tiempo.

Analítica: sujeta al periodo configurado en Google Analytics (actualmente 14 meses) y a tu consentimiento. Retirarlo detiene la recogida futura, pero no elimina los eventos ya recogidos con tu consentimiento anterior.

Datos de la cuenta: se conservan mientras exista tu cuenta. Cuando la eliminas, borramos la cuenta y el contenido asociado en un plazo de 30 días, salvo las copias de seguridad, que se rotan y desaparecen en los 90 días siguientes, y cualquier registro que la ley nos obligue a conservar.

Registros de acceso administrativo: cuando alguien de nuestro equipo actúa sobre una cuenta o un tablero desde las herramientas de administración —cambiar un plan, eliminar una cuenta o un tablero— anotamos quién lo hizo, qué hizo, a qué cuenta o tablero afectó y cuándo. Guardamos esos registros 6 meses y luego los borramos. Existen para que una pregunta sobre qué pasó con tus datos tenga respuesta.

5. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Compartimos datos personales con los proveedores que se indican abajo, que los tratan por cuenta nuestra bajo un contrato escrito que los limita a ese papel. Cada entrada dice qué hace el proveedor por nosotros y qué datos personales le llegan.

Hetzner

Ejecuta los servidores y la base de datos del producto vinculado.

Recibe: Todo lo que hay en tu cuenta: tu dirección de correo, tus tableros y las personas y fotografías que contienen.

Cloudflare R2

Almacena los archivos de imagen que usan el producto y este sitio web.

Recibe: Todas las fotografías subidas a un tablero, incluidas las de personas que no usan el producto, y las imágenes publicadas en el blog.

OpenAI

Hace funcionar el asistente de tableros.

Recibe: El mensaje que escribes al asistente, junto con los nombres y detalles de las personas del tablero en el que está trabajando. No se envía nada si no usas el asistente. Si hablas con el asistente en lugar de escribir, la grabación se envía para transcribirla y no se conserva.

TypeSafe AI

Deduce qué es una entrada nueva y qué sexo corresponde a un nombre.

Recibe: El nombre que escribes al añadir a alguien y —al importar desde Instagram— la biografía pública de ese perfil. No se envía nada más del tablero, y la respuesta solo rellena campos que no hayas tocado.

Google Gemini

Adivina el sexo de una persona a partir de su foto de perfil cuando una importación de redes sociales llega sin ese dato.

Recibe: La foto de perfil de la persona que se importa —normalmente alguien que no eres tú— y nada más: ni nombre, ni tablero, nada sobre tu cuenta. Solo se envía cuando una importación trae una foto y el sexo sigue vacío.

Bright Data

Descarga un perfil público de redes sociales cuando importas uno a un tablero.

Recibe: La dirección del perfil que estás importando —que suele ser de otra persona, no tuya— y nada sobre tu cuenta.

Sentry

Registra los errores para que podamos encontrarlos y corregirlos.

Recibe: Los detalles técnicos del fallo, etiquetados con el identificador de tu cuenta y el de la petición. Una línea de registro arrastrada al error puede contener otros datos presentes en el momento del fallo.

Expo

Entrega las notificaciones push a la app móvil.

Recibe: El token push de tu dispositivo y el texto de la notificación, que puede incluir el nombre de un tablero o de una persona.

RevenueCat and Google Play

Gestiona las suscripciones y las compras en la app móvil.

Recibe: El estado de tu compra y tu suscripción, vinculado al identificador de tu cuenta, y la transacción de la tienda.

PostHog

Mide cómo se usa la app móvil, para ver qué ayuda a las personas y dónde se atascan. Alojado en la UE.

Recibe: Acciones concretas dentro de la app (como añadir una persona o enviar una invitación), cuándo ocurrieron, tu identificador de cuenta y el idioma de la app. Nunca el contenido de tus tableros, sin grabaciones de pantalla y sin ubicación.

Google (Sign-In)

Verifica tu identidad cuando eliges «Iniciar sesión con Google».

Recibe: El token de inicio de sesión emitido por Google, del que leemos tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil. Solo cuando usas ese botón.

Resend

Entrega el correo que te enviamos: verificación de la cuenta, restablecimiento de contraseña y respuestas al formulario de contacto.

Recibe: Tu dirección de correo y el contenido del mensaje que enviamos.

Google Tag Manager and Google Analytics

Mide cómo se usa este sitio web, solo después de que hayas dado tu consentimiento.

Recibe: Eventos de analítica, ubicación aproximada derivada de tu dirección IP y un identificador seudónimo.

Google reCAPTCHA

Protege el formulario de contacto del abuso automatizado. Solo se carga en la página de contacto.

Recibe: El token del envío del formulario, tu dirección IP, datos básicos del navegador y una pequeña señal de interacción usada para estimar si el envío es spam.

No vendemos tus datos personales y no los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros encargados (en particular Google) están fuera de Türkiye y del Espacio Económico Europeo. Cuando se transfieren datos a uno de esos países, nos apoyamos en las certificaciones del destinatario y en Cláusulas Contractuales Tipo o garantías equivalentes aprobadas por la normativa de protección de datos aplicable.

7. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; rectificar los inexactos; suprimirlos («derecho al olvido»); limitar u oponerte a ciertos tratamientos; recibir tus datos en un formato portátil; retirar tu consentimiento cuando quieras (para los tratamientos que se basan en él); y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección de la sección 13. Si tienes cuenta, la exportación y la eliminación básicas también pueden pedirse escribiendo desde la dirección de correo asociada a ella. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

Usamos un número reducido de cookies, enumeradas y descritas en nuestra Política de Cookies. Puedes aceptar, rechazar o cambiar tus decisiones sobre cookies cuando quieras desde el aviso de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas estándar del sector para proteger los datos personales, incluido el transporte cifrado (HTTPS), el acceso restringido a los sistemas de producción y el registro de auditoría. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener el riesgo bajo y reaccionar rápido si detectamos un incidente.

10. Menores

SeeWider no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos personales de nadie por debajo de esa edad. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

11. Personas en un tablero que no son usuarias

La mayoría de las personas registradas en un tablero nunca se dieron de alta. Alguien de su familia escribió su nombre, sus fechas, el parentesco y a menudo una fotografía. Esta sección trata de ellas, no de ti.

Algunas entradas también incluyen un número de teléfono o un enlace web, cuando quien creó el tablero decidió añadirlo. Se guardan con el resto de la entrada y se tratan igual.

El registro es privado. Un tablero solo lo ve la cuenta propietaria y las personas a las que esa cuenta invita o entrega un enlace de acceso; nadie más. Los tableros no se publican, no se listan y no los indexan los buscadores. No leemos lo que contienen para crear perfiles, para publicidad ni para vender nada a nadie.

Conservamos esta información por interés legítimo: llevar un registro de tu propia familia y de las personas de tu vida es algo corriente, y un registro privado de ello no prevalece sobre los intereses de quienes aparecen en él. Si una persona registrada en un tablero ha fallecido, en la mayoría de los países la normativa de protección de datos ya no se le aplica.

No escribimos a cada persona de un tablero para decirle que está ahí. Casi nunca hay forma de localizarla a partir de lo escrito —un nombre y un año de nacimiento no son una dirección— y encontrarla supondría reunir más datos sobre ella de los que contiene la propia ficha. La ley lo permite cuando avisar a cada persona sería imposible o exigiría un esfuerzo desproporcionado, y este es ese caso.

Si estás en el tablero de alguien y prefieres no estarlo, escribe a [email protected] con el nombre con el que es probable que figures y cualquier dato que nos ayude a encontrar la ficha correcta. La localizaremos, la borraremos junto con cualquier fotografía y te avisaremos cuando esté hecho. Respondemos en un plazo de 30 días. No necesitas cuenta, no tienes que decirnos quién te añadió y no trasladaremos tu mensaje a esa persona salvo que nos lo pidas.

Una función merece mención aparte. Una persona usuaria puede importar un perfil público de redes sociales a un tablero; cuando lo hace, recuperamos esa página pública a través del proveedor indicado en la sección 5 y copiamos lo que muestra —el nombre, la imagen y la biografía pública— a su tablero privado. No se publica nada, no se sigue a nadie, no se envía ningún mensaje y no guardamos copia en ningún otro sitio.

12. Extensión de navegador

SeeWider ofrece una extensión de navegador opcional, SeeWider Importer, que importa a un grafo tuyo el perfil de Instagram que estés viendo. Instalarla y usarla es completamente opcional.

Guardado localmente en tu navegador: la extensión conserva tu token de acceso personal de SeeWider, el grafo predeterminado que elijas y una copia local de tus grafos, etiquetas y nodos en el almacenamiento de extensiones del navegador (chrome.storage.local). No recibimos ni guardamos nada de eso en nuestros servidores: se queda en tu dispositivo hasta que desinstales la extensión o borres sus datos.

Enviado a nuestra API: al pulsar Importar, la extensión envía tu token de acceso (para autenticar la petición) y el nombre, la foto de perfil, la biografía y el nombre de usuario de Instagram de la persona importada a api.seewider.com por HTTPS, para que podamos crear en tu grafo el nodo que has pedido. Ese nodo pasa entonces a formar parte de los datos de tu cuenta y se rige por las secciones de conservación y derechos anteriores.

La extensión no contacta con ningún servidor que no sea api.seewider.com. No contiene analítica ni rastreo, y no vendemos ni compartimos los datos que maneja. Puedes revocar su acceso cuando quieras eliminando el token de acceso personal en tu cuenta de SeeWider.

13. Contacto y reclamaciones

Para dudas de privacidad o para ejercer cualquiera de los derechos de la sección 7, escríbenos por el formulario de contacto de este sitio o a [email protected].

Si vives en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos. Si vives en Türkiye, la autoridad competente es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu, KVKK).