احذف بياناتك

كيفية طلب الحذف

في تطبيق SeeWider للهاتف المحمول: افتح الملف الشخصي، ومرّر إلى الأسفل، واضغط «حذف الحساب»، ثم أكّد. ويمكنك القيام بذلك أيضًا على الويب على app.seewider.com بفتح الملف الشخصي واستخدام قسم «حذف الحساب».

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بعنوان «Delete my account»، وسننفّذ الطلب.

ما الذي يُحذف

حسابك وملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني والصورة الرمزية)، وجميع لوحاتك وما فيها من أشخاص وصلات وصور وملاحظات، ورموز API الخاصة بك، وتسجيلات الأجهزة/الإشعارات الفورية وتفضيلات الإشعارات.

ما الذي نحتفظ به

نحتفظ بخطتك وسجل الفوترة (سجلات الاشتراك وتغييرات الخطة) حسبما تقتضيه السجلات المالية والضريبية والمحاسبية. ويُحتفظ بها دون الملف الشخصي الذي حُذف.

كم يستغرق ذلك

عندما تطلب الحذف، يُقفَل حسابك فورًا ويدخل فترة سماح مدتها 14 يومًا يمكنك خلالها الإلغاء واستعادته بتسجيل الدخول مجددًا.

بعد انتهاء فترة السماح، يُحذف الحساب ومحتواه نهائيًا. وتُزال النسخ المتبقية في نسخنا الاحتياطية المتناوبة خلال 90 يومًا إضافيًا.

حذف بيانات محددة دون حذف حسابك

لست مضطرًا إلى حذف حسابك بالكامل لإزالة بيانات. ففي تطبيق SeeWider — أو على الويب على app.seewider.com — يمكنك حذف العناصر الفردية بنفسك في أي وقت:

حذف لوحة: افتح قائمة اللوحة، وانقلها إلى سلة المهملات، ثم اختر «حذف نهائي». وتُزال اللوحات المُلقاة في سلة المهملات تلقائيًا ونهائيًا بعد 7 أيام. ويؤدي حذف لوحة أيضًا إلى إزالة ما فيها من أشخاص وصلات وصور وملاحظات.

إزالة بيانات أخرى: احذف صورة ملفك الشخصي (الصورة الرمزية) من الملف الشخصي، وألغِ رموز API، وأزِل تسجيل الإشعارات الفورية لجهاز بإيقاف الإشعارات، واحذف أي روابط مشاركة عامة من إعدادات مشاركة اللوحة.

تسري عمليات الحذف هذه فورًا ولا تؤثر في بقية حسابك. ويُحتفظ بالخطة وسجل الفوترة كما هو موضّح أعلاه.

ألغِ اشتراكك بشكل منفصل

حذف حسابك لا يُلغي أي اشتراك مدفوع. إذا اشتركت في SeeWider Plus عبر Google Play، فألغِ الاشتراك في Google Play، وإلا فقد تستمر عمليات تحصيل الرسوم منك.

إدارة الاشتراك في Google Play →

الأسئلة

لأي أسئلة حول حذف الحساب، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في هذا الموقع أو بالكتابة إلى [email protected].