Xóa dữ liệu của bạn
Trang này giải thích cách xóa tài khoản SeeWider của bạn, và cách xóa dữ liệu cụ thể mà không đóng tài khoản — những gì bị xóa, những gì chúng tôi giữ lại, và quá trình mất bao lâu.
Cách yêu cầu xóa
Trong ứng dụng SeeWider trên di động: mở Hồ sơ, cuộn xuống cuối, chạm “Xóa tài khoản”, rồi xác nhận. Bạn cũng có thể làm việc này trên web tại app.seewider.com bằng cách mở Hồ sơ và dùng phần “Xóa tài khoản”.
Nếu bạn không truy cập được tài khoản, hãy gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email gắn với tài khoản, với tiêu đề “Delete my account”, và chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu.
Những gì bị xóa
Tài khoản và hồ sơ của bạn (tên, email, ảnh đại diện), toàn bộ các bảng của bạn cùng những người, mối quan hệ, hình ảnh và ghi chú trên đó, các token API của bạn, đăng ký thiết bị/thông báo đẩy và các tùy chọn thông báo.
Những gì chúng tôi giữ lại
Chúng tôi giữ lại gói dịch vụ và lịch sử thanh toán của bạn (hồ sơ đăng ký và các lần đổi gói) theo yêu cầu về sổ sách tài chính, thuế và kế toán. Những dữ liệu này được giữ mà không kèm hồ sơ cá nhân đã bị xóa.
Mất bao lâu
Khi bạn yêu cầu xóa, tài khoản của bạn bị khóa ngay lập tức và bước vào thời gian ân hạn 14 ngày, trong đó bạn có thể hủy và khôi phục bằng cách đăng nhập lại.
Sau khi thời gian ân hạn kết thúc, tài khoản và nội dung của nó bị xóa vĩnh viễn. Các bản sao còn sót trong hệ thống sao lưu luân phiên của chúng tôi được gỡ bỏ trong vòng 90 ngày tiếp theo.
Xóa dữ liệu cụ thể mà không xóa tài khoản
Bạn không cần xóa cả tài khoản để gỡ dữ liệu. Trong ứng dụng SeeWider — hoặc trên web tại app.seewider.com — bạn có thể tự xóa từng mục bất cứ lúc nào:
Xóa một bảng: mở menu của bảng, chuyển nó vào Thùng rác, rồi chọn Xóa vĩnh viễn. Các bảng trong thùng rác sẽ tự động bị gỡ bỏ vĩnh viễn sau 7 ngày. Xóa một bảng cũng gỡ luôn những người, mối quan hệ, hình ảnh và ghi chú trên đó.
Gỡ dữ liệu khác: xóa ảnh hồ sơ (ảnh đại diện) trong Hồ sơ, thu hồi các token API, gỡ đăng ký thông báo đẩy của một thiết bị bằng cách tắt thông báo, và xóa mọi liên kết chia sẻ công khai trong cài đặt chia sẻ của bảng.
Những thao tác xóa này có hiệu lực ngay và không ảnh hưởng đến phần còn lại của tài khoản. Gói dịch vụ và lịch sử thanh toán được giữ lại như mô tả ở trên.
Hủy gói đăng ký riêng
Xóa tài khoản không hủy một gói đăng ký trả phí. Nếu bạn đăng ký SeeWider Plus qua Google Play, hãy hủy gói đó trong Google Play, nếu không bạn có thể vẫn bị tính phí.
Câu hỏi
Với mọi câu hỏi về việc xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ trên trang này hoặc viết thư tới [email protected].
SeeWider được xây dựng và vận hành từ Thổ Nhĩ Kỳ, vì vậy các trang này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống trao cho bạn quyền bảo vệ dữ liệu hoặc quyền người tiêu dùng rộng hơn, những quyền đó vẫn áp dụng cho bạn — hãy viết thư tới [email protected] và chúng tôi sẽ trả lời theo quy định bảo vệ bạn nhiều hơn.