Удаление ваших данных
На этой странице объясняется, как удалить аккаунт SeeWider и как удалить отдельные данные, не закрывая аккаунт: что удаляется, что мы сохраняем и сколько времени это занимает.
Как запросить удаление
В мобильном приложении SeeWider: откройте «Профиль», прокрутите вниз, нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите. То же самое можно сделать в вебе на app.seewider.com, открыв «Профиль» и раздел «Удалить аккаунт».
Если доступа к аккаунту нет, напишите на [email protected] с того адреса, который привязан к аккаунту, с темой «Delete my account», и мы выполним запрос.
Что удаляется
Ваш аккаунт и профиль (имя, адрес, аватар), все ваши доски вместе с людьми, связями, изображениями и заметками на них, ваши токены API, регистрации устройств и push-уведомлений, а также настройки уведомлений.
Что мы сохраняем
Мы сохраняем данные о вашем тарифе и историю платежей (записи о подписках и смене тарифа), как того требует финансовая, налоговая и бухгалтерская отчётность. Они хранятся без удалённого личного профиля.
Сколько это занимает
Когда вы запрашиваете удаление, аккаунт блокируется сразу и начинается 14-дневный льготный период, в течение которого вы можете всё отменить и восстановить аккаунт, просто снова войдя.
После окончания льготного периода аккаунт и его содержимое удаляются безвозвратно. Остаточные копии в ротируемых резервных копиях удаляются в течение следующих 90 дней.
Удаление отдельных данных без удаления аккаунта
Чтобы убрать данные, не обязательно удалять весь аккаунт. В приложении SeeWider — или в вебе на app.seewider.com — вы можете в любой момент удалить отдельные элементы сами:
Удалить доску: откройте меню доски, переместите её в корзину, затем выберите «Удалить навсегда». Доски из корзины автоматически и безвозвратно удаляются через 7 дней. Удаление доски убирает и людей, связи, изображения и заметки на ней.
Убрать другие данные: удалите фотографию профиля (аватар) в «Профиле», отзовите токены API, снимите регистрацию push-уведомлений устройства, отключив уведомления, и удалите публичные ссылки в настройках доступа доски.
Эти удаления вступают в силу сразу и не затрагивают остальной аккаунт. Тариф и история платежей сохраняются, как описано выше.
Подписку нужно отменить отдельно
Удаление аккаунта не отменяет платную подписку. Если вы оформили SeeWider Plus через Google Play, отмените подписку в Google Play, иначе списания могут продолжиться.
Вопросы
По любым вопросам об удалении аккаунта напишите нам через форму обратной связи на этом сайте или на [email protected].
SeeWider разрабатывается и работает из Турции, поэтому эти страницы регулируются турецким правом. Если закон страны, где вы живёте, даёт вам более широкие права в области защиты данных или прав потребителя, эти права сохраняются: напишите на [email protected], и мы ответим по тем правилам, которые защищают вас сильнее.